{"id":4112,"date":"2018-10-16T13:52:26","date_gmt":"2018-10-16T11:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/neu.tr-academy.com\/?p=4112"},"modified":"2021-12-02T16:14:24","modified_gmt":"2021-12-02T15:14:24","slug":"management-hack-interne-kommunikation-optimieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tr-academy.com\/de\/management-de\/management-hack-interne-kommunikation-optimieren","title":{"rendered":"Management-Hack: Interne Kommunikation optimieren"},"content":{"rendered":"

In einer VUCA-Welt ist alles volatil<\/a>, unsicher, komplex<\/a> und voller Ambivalenz. Vielen F\u00fchrungskr\u00e4ften fehlt angeblich die Zeit, ausreichend mit ihren Mitarbeitern<\/a> zu kommunizieren. Aber interne Kommunikation wird immer erfolgskritischer, insbesondere in gro\u00dfen Unternehmen mit Standorten weltweit. Wie sollen alle an einem gemeinsamen Strang ziehen, wenn die meisten nicht wissen, an welchem Ende und zu welchem Zweck? Hier ein paar Tipps, wie Sie in Ihrer Organisation die interne Kommunikation verbessern.<\/strong><\/p>\n

Tipp 1: Nutzen Sie Vertriebstools f\u00fcr Mitarbeiter zur Verbesserung der internen Kommunikation<\/h2>\n

Webinare sind nicht nur hervorragende Tools f\u00fcr den Vertrieb gegen\u00fcber den Kunden von morgen. Sie eignen sich auch bestens f\u00fcr regelm\u00e4\u00dfige Q&As mit den Mitarbeitern. Im Gegensatz zu statischen internen Newslettern sind regelm\u00e4\u00dfige interne Fragen & Antworten interaktiv und perfekt, um sicherzustellen, dass alle den gleichen Wissensstand haben und um m\u00f6gliche Missverst\u00e4ndnisse oder Fehlentwicklungen fr\u00fchzeitig zu erkennen und dem auch gegenzusteuern. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass die Webinare<\/a> Teil sind der internen Kommunikation und \u00fcber Kan\u00e4le wie den Mitarbeiternewsletter, Yammer oder Slack rechtzeitig beworben werden. Stellen Sie vorweg klar dar, wie Mitarbeiter an diesem Webinar teilnehmen k\u00f6nnen. \u00dcberlegen Sie im Voraus, welche Fragen kommen k\u00f6nnten und bitten Sie Ihr Team, die Antworten schon vorzubereiten. Machen Sie sich darauf gefasst, dass auch unangenehme oder unerwartete Aspekte angesprochen werden. Entwickeln Sie daf\u00fcr eine souver\u00e4ne Strategie.<\/p>\n

Tipp 2: Ressourcen intelligent managen<\/h2>\n

Arbeiten Sie nicht h\u00e4rter, sondern intelligenter. Management-Software und -Plattformen k\u00f6nnen Ihnen dabei helfen, Ressourcen und Projekte in Echtzeit zu managen<\/a> und die interne Kommunikation erheblich zu verbessern. Die k\u00f6nnen Zust\u00e4ndigkeiten besser delegieren, stellen sicher, dass Ihr Team im Zeitplan bleibt und unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, wenn sich Engp\u00e4sse abzeichnen. Sie \u00fcberbr\u00fccken die Kommunikation zwischen Management, Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten. Beispiele daf\u00fcr sind Plattformen wie Bitrix24 oder Monday (Dapulse) \u2013 mit Gruppen- und Video-Chats, Dokumentenverwaltung, Cloud-Service, integriertem Kalender, E-Mail, CRM, HR-Tools und vieles mehr. Setzen Sie erreichbare Ziele und teilen Sie sie in \u00fcberschaubare Abschnitte. H\u00e4ngen Sie Dateien an und legen Sie F\u00e4lligkeitsdaten fest. Lassen Sie sich und das Team von der Software automatisiert an \u00fcberf\u00e4llige Aufgaben erinnern \u2013 falls es diese damit \u00fcberhaupt noch gibt. Erfahren Sie ebenfalls automatisch, wenn Meilensteine erreicht sind und bleiben Sie \u00fcber die Erfolge im Team in Echtzeit auf dem Laufenden.<\/p>\n

Tipp 3: Stellen Sie auf Echtzeit-Kommunikation um<\/h2>\n

SMS und E-Mail sind oldschool. Wieviel schneller k\u00f6nnten Ihre Mitarbeiter sich verst\u00e4ndigen, Entscheidungen erhalten, aber auch selbst treffen, wenn sie f\u00fcr die interne Kommunikation eine Direct-Messaging-App<\/a> nutzen d\u00fcrften \u2013 so wie auch im Privaten? Yammer ist ein Collaboration-Tool, das es Teams erm\u00f6glicht, Nachrichten, Dateien, Dokumente oder Updates schnell und ohne gro\u00dfe Umwege zu teilen. Auch Slack mit privaten wie \u00f6ffentlichen Kan\u00e4len rankt inzwischen auf der Beliebheitsskala von Corporate Apps ganz oben. Die App unterst\u00fctzt Direct Messaging, Drag & Drop f\u00fcr die gemeinsame Nutzung von Dateien, Feedback und Kommentare zu Dokumenten und zentralisiert alle Benachrichtigungen. Die App verf\u00fcgt au\u00dferdem \u00fcber eine Suchfunktion, mit der man die Inhalte nach Schl\u00fcsselw\u00f6rtern durchsuchen kann. \u00dcbrigens \u2013 Projektmangement-Tools wie Monday gestatten eine Integration von Direct Messengern wie Slack.<\/p>\n

Tipp 4: Wagen Sie eine anonyme Mitarbeiter-Befragung<\/h2>\n

Haben Sie den Mut, anonyme Feedback-Software<\/a> einzusetzen, um von Ihren Mitarbeitern zu erfahren, was sie an Ihrer F\u00fchrungsleistung und der internen Kommunikation konkret verbessern k\u00f6nnen. Unter Umst\u00e4nden sind die Ergebnisse zun\u00e4chst vernichtend. Sehen Sie es als Chance. Nur, wenn Sie wissen, wo der Schuh dr\u00fcckt, k\u00f6nnen Sie etwas \u00e4ndern. Die Erfahrung zeigt: Dieser Mut wird Ihnen in Mitarbeiterzufriedenheit und Performance zur\u00fcckgezahlt. Aber auch nur, wenn Sie etwas \u00e4ndern und die Ergebnisse nicht einfach zur\u00fcck in die Schublade legen.<\/p>\n

Tipp 5: Kommunizieren Sie klar und wertsch\u00e4tzend<\/h2>\n

Zur professionellen internen Kommunikation geh\u00f6rt, die Zeit anderer zu respektieren. Das gilt f\u00fcr Meetings wie f\u00fcr Einzelgespr\u00e4che. Keine weitschweifigen Ausf\u00fchrungen, sondern argumentieren Sie klar und auf den Punkt. Lassen Sie andere ausreichend zu Wort kommen und fangen Sie sie ein, wenn sie den Rahmen und das Zeitbudget anderer im Meeting sprengen. Und wenn ein Gespr\u00e4ch am Ende eine Entscheidung ben\u00f6tigt, dann entscheiden Sie. Bleiben Sie respektvoll und wertsch\u00e4tzend in Ihrer Sprache. Empathie wird heute gern als Teil sozialer Kompetenz angesehen, als w\u00e4re sie uns nicht angeboren. \u201eIch kann mir vorstellen, dass Sie das stolz macht\u201c oder \u201eDas hat Sie sicherlich ver\u00e4rgert\u201c sind gute Beispiele daf\u00fcr, wie eine F\u00fchrungskraft Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen zeigt. Klare Sprache, klarer Kopf.<\/p>\n

\"KompetenzmanagementT\u00dcVRheinlandAkademie\"<\/a><\/p>\n